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海外項目譯員派遣

產品描述:

國譯翻譯的現場駐派服務，是根據客戶現場翻譯服務的需要，測試并挑選適合的譯員進行必要的培訓后，將譯員派遣至客戶工作現場，譯員在客戶指定的工作地點，按照客戶指定的工作內容，提供筆譯和（或）口譯等語言服務。

服務類型：

——海外譯員現場派駐（筆譯/口譯）

——國內譯員現場派駐（口譯/筆譯）

——中短期陪同：生活陪同、商務陪同、技術/工作陪同

服務內容：

——備選譯員標準化評估

國譯翻譯根據客需求按《國譯翻譯派駐譯員分級標準》進行適配譯員等級定義，并向客戶提供各種語種派駐譯員的示范性簡歷。在客戶初步確定適配譯員要求之后，在3-10天內完成備選譯員的評估及篩選，提供給客戶所需譯員人數1-3倍的備選譯員。客戶將通過“三方遠程面試或通話+現場面試”的方式選定滿意的譯員。

——選定譯員崗前培訓

在選定譯員派駐之前，國譯翻譯對選定譯員將進行一系列的培訓，包括基礎培訓和常規翻譯技巧培訓等。其中基礎培訓的內容涉及國譯翻譯企業文化、《派駐譯員現場翻譯服務規范》、商務禮儀等。同時，針對駐派周期超過三個月的長期項目，國譯翻譯將給客戶10天左右的譯員磨合期，以便譯員能夠對所服務項目概況及工作內容、工作流程有初步了解，同時客戶亦可對譯員語言服務能力進行實際綜合評估。

——譯員服務監控與管理

為了使譯員在現場的服務更加使客戶滿意，國譯翻譯采取與客戶聯動管理的方式。包括周期考核、抽查和上門拜訪反饋等。

——緊急譯員替補

對于適用期內表現不適配的選定譯員，國譯翻譯在1-10個工作日內給予客戶替換譯員名單，客戶挑選并進行自主性考核、評估后，再確定具體譯員。選定譯員派駐到項目現場后，如遇疾病、突發事件等緊急狀況致使該譯員不能繼續提供服務，根據項目地域差異，國譯翻譯在1-10個工作日內給予客戶替換譯員，客戶進行自主性考核、評估后，再行派駐現場。

價值體現:

——實現業務進程的無語言障礙溝通

——降低客戶自聘譯員綜合成本（TCO）

——滿足項目進程對譯員的差異化需求

——縮短譯員“需求-適配”周期

——提升譯員個性化能力對項目運營的附加值

適用客戶:

以國際工程、電力電氣為主要目標行業，一般有在實施海外工程項目，且外派現場工作團隊。譯員派駐服務一般性發生部門：翻譯部、國際業務部、人力資源部、海外項目部、……

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